Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Nord Reims steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Artikel innerhalb der unten aufgeführten Fristen und Bedingungen zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu beantragen:

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

In der Originalverpackung , unbenutzt und unbeschädigt sein.
Legen Sie alle Originaletiketten und Zubehörteile bei, die mit der Sendung geliefert wurden.
Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe von Unterwäsche (wie Slips, Bodys und BHs) nur möglich, wenn diese nicht direkt am Körper getragen wurde und das Hygienesiegel intakt ist.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter help@nordreims.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

Bestellnummer
Grund für die Rücksendung
Artikel, die Sie zurückgeben möchten

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team Ihnen detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei der Rücksendung geben.

Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (defekter, falscher oder beschädigter Artikel), übernimmt Nord Reims die Rücksendekosten.
Bei Rücksendungen aus anderen Gründen (z. B. Meinungsänderung) trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bitte rechnen Sie mit einer Wartezeit von bis zu 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts, bis die Rückerstattung veranlasst wird.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen , die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die Lagerverfügbarkeit zu bestätigen .